Ziekenhuis Amstelland
Wie wordt er buitengesloten?
Jantina
Jantina is opgegroeid in Friesland en heeft de opleiding tot communicatiemedewerker gevolgd. Inmiddels houdt zij zich bezig met digitale toegankelijkheid en inclusiviteit bij Waterschap Hollandse Delta. Jantina is sinds haar geboorte blind, doordat ze drie maanden te vroeg is geboren. Ze heeft daarom dagelijks te maken met het belang van digitale toegankelijkheid.
Marijn van der Laan
Marijn is een échte Tilburger met een vlotte babbel. Inmiddels is hij woonachtig in Amsterdam. Hij is vaak te vinden op het water, in de sportschool, op de fiets óf rent s’ochtends een rondje. Bij Cardan zet hij zich dagelijks in voor het belang van digitale toegankelijkheid. “Ik ben zo dyslectisch als de pest. Dat brengt een hoop voordelen met zich mee!”
Simone
Simone is geboren en getogen in Tilburg. Haar passie is delen van haar verhaal en foto’s, daarbij werkt ze graag met haar handen. “Ik heb het Syndroom van Usher, dat houdt in dat ik doof en slechtziend ben met kokervisus en nachtblindheid. Daarbij heb ik ook last van evenwichtsstoornis.” Op het moment heeft Simone een cochleair implantaat, daarmee kan ze geluiden en klanken opvangen.
Tim Kroesbergen
Tim is 35 jaar en op het moment wonend in Arnhem. Zijn grootste passie is dansen. Tim is spreker door het hele land en deelt zijn kennis en ervaringen over inclusie. Tim is zich gaan ontplooien in de zorgtechnologie waaruit “Het Dorp” voortkwam. Tim heeft broze botten omdat er minder kalk dan normaal in zijn botten zit. “Wanneer je mij een high-five geeft, kan mijn arm breken.”
Wie heeft wel toegang?
Helaas heeft er niemand toegang!
Samenvatting
De website van Ziekenhuis Amstelland is op sommige aspecten al redelijk toegankelijk. Uit onze
Quickscan zijn een aantal aandachtspunten naar voren gekomen, maar die zijn met wat extra
aandacht waarschijnlijk snel op te lossen en in de toekomst te voorkomen.
Er moet met name goed gelet worden op tekstalternatieven, ondertiteling, en kleurcontrast.
Met wat extra bewustwording bij het communicatie-team en wat aandacht van de developer
(techniek) kan de website nog beter toegankelijk gemaakt worden voor veel bezoekers. Vooral
ouderen en mensen met een functiebeperking zullen hiervan profiteren. Onder deze groep
zitten ook veel mensen die op de website informatie opzoeken over hun (toekomstige)
behandeling in het ziekenhuis.
Principe 1 1. Waarneembaar
Principe 2 2. Bedienbaar
Principe 3 3. Begrijpelijk
Principe 4 4. Robuust
Complimenten
-
Als geluid automatisch start en langer dan 3 seconden duurt dan moet er
een manier zijn om het te pauzeren. Advies: start geluid niet automatisch. -
Gebruik geen afbeeldingen van tekst, maar maak je tekst op met CSS.
-
Alles moet bedienbaar zijn met het toetsenbord of vergelijkbare hulpapparatuur.
-
Zorg dat gebruikers van het toetsenbord niet vastlopen.
-
Voorkom het gebruik van sneltoetsen die bestaan uit één teken, zoals hoofdletters, kleine letters, leestekens, cijfers of symbolen.
Aandachtspunten
-
Geef informatieve afbeeldingen en andere niet-tekstuele content
een goed tekstalternatief. -
Zorg dat video’s ondertitels hebben voor alle belangrijke geluiden.
-
Zorg dat alle belangrijke visuele informatie in video’s ook te horen is.
Een ander alternatief is voor 1.2.5 niet meer mogelijk. -
Info, structuur en relaties in de content die je kan zien, moet ook in de code voor hulpsoftware beschikbaar zijn.
-
Het doel van formuliervelden voor persoonlijke gegevens (bijv. je naam) moeten door hulpsoftware herkent worden.
In het kort
Op de website van dit ziekenhuis is een quickscan uitgevoerd op digitale toegankelijkheid. Wat betekent dat er een ingekorte versie van een volledig digitaal toegankelijk onderzoek is uitgevoerd. Dit onderzoek wordt uitgevoerd aan de hand van de WCAG: de Web Content Accessibility Guidelines. Een set aan internationale richtlijnen voor toegankelijkheid van webcontent. Door middel van deze richtlijnen kunnen alle ‘makers van het internet’ aan de slag met het toegankelijk maken van verschillende online diensten.
Binnen een toegankelijkheidsonderzoek wordt gekeken naar de toegankelijkheid voor verschillende doelgroepen. Is alle informatie én functionaliteit beschikbaar voor iemand die slechtziend of blind is? Zijn de geplaatste video’s voorzien voor iemand die doof is? En is de website goed te bedienen als je afhankelijk bent van toetsenbordnavigatie? En hoe zit het als iemand bijvoorbeeld snel is afgeleid door bewegende beelden? Kan iemand dan nog steeds alle informatie goed vinden?
Bij een volledig onderzoek worden 50 succescriteria onderzocht binnen een steekproef van zo’n 15 à 20 pagina’s. In de quickscans die wij hebben uitgevoerd, hebben wij getoetst op 29 succescriteria over 5 pagina’s. De quickscan geeft voor verschillende aspecten en doelgroep een eerste indruk van de toegankelijkheid van de website. Is bijvoorbeeld de pagina over bloedafname wel bruikbaar voor iedereen, of de contactpagina?
- Onderzochte website
- ziekenhuisamstelland.nl
- Niveau
- WCAG 2.1 quickscan niveau AA
- Datum rapport
- 11-09-2023
Steekproef
Om het onderzoek zoveel mogelijk te standaardiseren hebben we voor elke website een soortgelijke steekproef gemaakt. Hierbij hebben we gekozen voor een standaard terugkomende pagina’s: zoals de home-page, pagina’s over bloedafname, contactpagina’s, pagina’s met zoekfuncties en pagina’s met een uitlegvideo. Met als doel om de belangrijkste routes en pagina’s te vergelijken met elkaar.