MCL - Ziekenhuizen

Wie wordt er buitengesloten?

Geen toegang Jantina

Visuele beperking

2% van de Nederlandse bevolking heeft een visuele beperking.

Jantina is opgegroeid in Friesland en heeft de opleiding tot communicatiemedewerker gevolgd. Inmiddels houdt zij zich bezig met digitale toegankelijkheid en inclusiviteit bij Waterschap Hollandse Delta. Jantina is sinds haar geboorte blind, doordat ze drie maanden te vroeg is geboren. Ze heeft daarom dagelijks te maken met het belang van digitale toegankelijkheid.

Geen toegang Marijn van der Laan

Cognitieve beperking

5% van de Nederlandse bevolking heeft een cognitieve beperking.

Marijn is een échte Tilburger met een vlotte babbel. Inmiddels is hij woonachtig in Amsterdam. Hij is vaak te vinden op het water, in de sportschool, op de fiets óf rent s’ochtends een rondje. Bij Cardan zet hij zich dagelijks in voor het belang van digitale toegankelijkheid. “Ik ben zo dyslectisch als de pest. Dat brengt een hoop voordelen met zich mee!”

Geen toegang Simone

Auditieve beperking

6% van de Nederlandse bevolking heeft een auditieve beperking.

Simone is geboren en getogen in Tilburg. Haar passie is delen van haar verhaal en foto’s, daarbij werkt ze graag met haar handen. “Ik heb het Syndroom van Usher, dat houdt in dat ik doof en slechtziend ben met kokervisus en nachtblindheid. Daarbij heb ik ook last van evenwichtsstoornis.” Op het moment heeft Simone een cochleair implantaat, daarmee kan ze geluiden en klanken opvangen.

Wie heeft wel toegang?

Wel toegang Tim Kroesbergen

Motorische beperking

7% van de Nederlandse bevolking heeft een motorische beperking.

Tim is 35 jaar en op het moment wonend in Arnhem. Zijn grootste passie is dansen. Tim is spreker door het hele land en deelt zijn kennis en ervaringen over inclusie. Tim is zich gaan ontplooien in de zorgtechnologie waaruit “Het Dorp” voortkwam. Tim heeft broze botten omdat er minder kalk dan normaal in zijn botten zit. “Wanneer je mij een high-five geeft, kan mijn arm breken.”

Bevindingen

Samenvatting

De website van MCL is al voor een deel goed toegankelijk. De meeste mensen met een functiebeperking kunnen het overgrote deel van de content dus al goed lezen en gebruiken. Zo is het mogelijk voor slechtzienden om in te zoomen op de content zodat deze groter wordt en zonder dat er dan informatie verloren gaat of iets niet meer werkt. Op deze manier wordt dus al goed rekening gehouden met de toegankelijkheid.

Uit onze Quickscan zijn een aantal aandachtspunten naar voren gekomen, maar die zijn met wat extra aandacht waarschijnlijk snel op te lossen en in de toekomst te voorkomen. Zo zijn er nog een aantal afbeeldingen gevonden die geen goede tekstuele omschrijving hebben gekregen. Dit is wel belangrijk voor mensen die blind zijn en de afbeelding zelf niet kunnen zien. Aan de hand van de omschrijving weten ze toch welke informatie in de afbeelding te zien is. Dit kan op een aantal plaatsen dus nog beter. Ook zijn er nog een aantal teksten gevonden die een te laag contrast hebben. Mensen die slechtziend zijn kunnen deze teksten dan niet goed lezen en missen dus informatie.

Zo zijn nog een aantal problemen gevonden. Deze zijn verder uitgewerkt verderop in het rapport.

Principe 1 1. Waarneembaar

0 van de 3 geteste criteria voldoen

Principe 2 2. Bedienbaar

1 van de 1 geteste criteria voldoen

Principe 3 3. Begrijpelijk

1 van de 1 geteste criteria voldoen

Principe 4 4. Robuust

1 van de 1 geteste criteria voldoen

Complimenten

Je bent goed bezig! Jouw website scoort voldoende op onderstaande criteria. Dit draagt bij aan het verbeteren van de gebruikerservaring, voor iedereen. Dus óók voor mensen met een functionele beperking. Wist je dat de principes van UX-design overeen komen met de richtlijnen van digitale toegankelijkheid?

Je kan de regelhoogte, letterafstand, afstand tussen alinea’s en afstand tussen woorden aanpassen om alles beter leesbaar te maken.
Zorg dat de tekst vergroot kan worden weergegeven.
Alles moet bedienbaar zijn met het toetsenbord of vergelijkbare hulpapparatuur.
Als fouten gemaakt worden dan moet de fout duidelijk herkenbaar zijn.
Het moet voorspelbaar zijn wat er na een actie gebeurt. Voorkom dat het scherm verspringt bij focus of invoer, dit kan verwarrend zijn. Houd de navigatie op dezelfde plek op elk scherm. Zorg dat de icoontjes op elk scherm dezelfde functie hebben

Aandachtspunten

Helaas is deze website niet volledig toegankelijk. Er zijn nog een aantal verbeterpunten. Wanneer deze toegankelijkheidsfouten zijn opgelost, is deze website beter toegankelijk voor iedereen. Vragen? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je bij het toegankelijk maken van je website.

Geef informatieve afbeeldingen en andere niet-tekstuele content
een goed tekstalternatief.
Zorg dat video’s ondertitels hebben voor alle belangrijke geluiden.
Ook niet-tekstuele content op je website heeft voldoende kleurcontrast (3,0:1). Denk bijvoorbeeld aan belangrijke afbeeldingen en formuliervelden.
Alle teksten moeten voldoende kleurcontrast hebben.
Tip: gebruik de Colour Contrast Analyzer om het kleurcontrast te bepalen.

Wat we testen

In het kort

Op de website van dit ziekenhuis is een Quickscan uitgevoerd op digitale toegankelijkheid. Wat betekent dat er een ingekorte versie van een volledig digitaal toegankelijk onderzoek is uitgevoerd. Dit onderzoek wordt uitgevoerd aan de hand van de WCAG: de Web Content Accessibility Guidelines. Een set aan internationale richtlijnen voor toegankelijkheid van webcontent. Door middel van deze richtlijnen kunnen alle ‘makers van het internet’ aan de slag met het toegankelijk maken van verschillende online diensten.

Binnen een toegankelijkheidsonderzoek wordt gekeken naar de toegankelijkheid voor verschillende doelgroepen. Is alle informatie én functionaliteit beschikbaar voor iemand die slechtziend of blind is? Zijn de geplaatste video’s voorzien voor iemand die doof is? En is de website goed te bedienen als je afhankelijk bent van toetsenbordnavigatie? En hoe zit het als iemand bijvoorbeeld snel is afgeleid door bewegende beelden? Kan iemand dan nog steeds alle informatie goed vinden?

Bij een volledig onderzoek worden 50 succescriteria onderzocht binnen een steekproef van zo’n 15 à 20 pagina’s. In de Quickscans die wij hebben uitgevoerd, hebben wij getoetst op de belangrijkste 10 succescriteria over 3 pagina’s. De Quickscan geeft voor verschillende aspecten en doelgroep een eerste indruk van de toegankelijkheid van de website. Is bijvoorbeeld de homepagina of de pagina over bloedafname wel bruikbaar voor iedereen, of de contactpagina?

Onderzochte website: www.mcl.nl
Niveau: WCAG 2.1 quickscan niveau AA
Datum rapport: 30-09-2025

Steekproef

Om het onderzoek zoveel mogelijk te standaardiseren hebben we voor elke website een soortgelijke steekproef gemaakt. Hierbij hebben we gekozen voor een standaard terugkomende pagina’s: zoals de home-page, pagina’s over bloedafname, contactpagina’s, pagina’s met zoekfuncties en pagina’s met een uitlegvideo. Met als doel om de belangrijkste routes en pagina’s te vergelijken met elkaar.